Chính sách thanh toán

Quy trình thanh toán khi mua hàng tại website như sau

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp sau đây.

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (khách hàng nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng )

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2 Khách hàng đến địa chỉ bán hàng hoặc https://palocare.com
• Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.
• Lưu ý: Hiện nay, chúng tôi chỉ thanh toán trực tiếp tại cửa hàng ở Tỉnh Nghệ An.

Cách 2: Thanh toán sau (COD - giao hàng và thu tiền tận nơi)

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
• Bước 3: Palocare xác nhận thông tin khách hàng.
• Bước 4: Palocare chuyển hàng.
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận hành.

Cách 3: Thanh toán online qua chuyển khoản

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên trang web và chọn "Chuyển tài khoản ngân hàng". Giao diện sẽ hiện số tài khoản của Công ty TNHH Palocare Việt Nam.

Cách thanh toán bằng chuyển khoản

• Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin người mua.
• Bước 4: Khách hàng thanh toán chuyển tài khoản và gọi điện đến số 0334.700.677 để thông báo cho chúng tôi biết bạn đã thanh toán.
• Bước 5: Palocare kiểm tra lại thông tin và gọi lại thông báo cho bạn kết quả và chuyển hàng khi thông tin đã được xác định.
• Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

Thông tin tài khoản

• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH PALOCARE VIỆT NAM
• Số tài khoản:
• Tại:

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

• Hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận 2 hình thức thanh toán là tiền mặt (mua hàng tại cửa hàng, shipcode và chuyển tài khoản vào tài khoản công ty).
• Sắp xếp chúng tôi sẽ hoàn thiện quá trình thanh toán qua thẻ Mastercard, qua Momo và các ứng dụng khác để quý khách thuận tiện trong công việc thanh toán.

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền hoặc trả sản phẩm, Palocare sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

• Đối với chuyển khoản hoặc thẻ thanh toán ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật và Ngày lễ) kể từ khi Palocare nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian không nhận được tiền, Palocare sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
• Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi Palocare nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

• Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người đăng sản phẩm trên https://palocare.com/. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, tối đa chế độ tối đa có thể xảy ra. Khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của https://palocare.com/ để Palocare có thể liên hệ nhanh chóng với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
• Trong các trường hợp hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi kiểm tra hàng hóa chi tiết và hài lòng với sản phẩm. Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa ATM, Visa, Master người mua nên mình tự thực hiện và không được hiển thị thông tin thẻ.
• https://palocare.com/ không lưu trữ thẻ thông tin của người mua sau khi thanh toán, thông tin qua hệ thống liên kết ngân hàng. Nên bảo mật thẻ thông tin tuyệt đối cho khách hàng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán trực tuyến, https://palocare.com/ sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi nhận được thông tin từ người thực hiện giao dịch.

PHÁT HÀNH HÓA ĐƠN

• Sau mỗi đơn hàng giao dịch thành công và không hoàn thành, công ty TNHH Palocare Việt Nam sẽ phát hành hóa đơn VAT điện tử cho khách hàng, hóa đơn được gửi qua Email hoặc tin nhắn đường liên kết truy cập hóa đơn.
• Lưu ý: Mọi đơn hàng giao dịch thành công chúng tôi đều xuất hóa đơn VAT cho khách hàng kể cả khách hàng có hoặc không có nhu cầu nhận hóa đơn thì chúng tôi đều phát hành hóa đơn theo quy định đúng đắn của pháp luật.

Hỗ trợ thông tin điện thoại: 0334.700.677