Chính sách vận chuyển và giao nhận

Các giao thức phương thức

Đơn hàng được giao qua các hoạt động chuyển giao của Palocare Việt Nam. Đối tác vận hành hiện tại là Viettel Post. Palocare miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 300.000 VNĐ. Các đơn giá dưới 300.000 VNĐ sẽ được quý khách thanh toán nhẹ nhàng chuyển đồng giá là 30.000 VNĐ.

Thời hạn ước tính giao hàng

Thời gian giao hàng tất cả các ngày trong tuần không bao gồm các ngày nghỉ lễ, nhân viên giao nhận sẽ liên hệ qua số điện thoại trước khi giao hàng.

Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM: Thời gian giao hàng trung bình 24-48 giờ. Đối với đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng trung bình 38-120 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Giới hạn về địa chỉ cho công việc giao hàng

Các đơn hàng phát sinh trên website www.palocare.com sẽ được giao dịch trên phạm vi toàn quốc đến địa chỉ mà Quý khách chỉ định trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trong trường hợp công việc giao hàng không thể thực hiện vì bất kỳ lý do gì.

nhiệm vụ của nhân viên, tổ chức cung cấp dịch vụ hậu cần về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao dịch nhận

Đơn vị vận hành của chúng tôi sẽ có trách nhiệm chuyển hàng đến tay người nhận trong ba (3) lần trước khi thông báo công việc giao hàng bị thất bại, và khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán tài khoản chi phí vận hành mới cho lần giao hàng sau.

Công việc chuyển đổi sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.

Giao hàng địa chỉ không thể thay đổi sau khi khách hàng đã đặt hàng. Palocare sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin sai địa chỉ giao hàng.

Chứng minh từ giao dịch nhận hàng theo mẫu từ của đơn vị vận động. Khách hàng bắt buộc phải ký nhận vào biên nhận của nhân viên giao dịch đã xác nhận đã nhận hàng hoặc hoàn thành hàng.

Trong sự kiện hàng hóa luôn có bằng chứng từ việc mua bán hàng hóa của chúng tôi với chủng loại, số lượng, đơn giá, thành tiền các mặt hàng mà khách hàng đã mua.

Hóa đơn VAT sẽ được phát hành khi đối tác vận chuyển báo cáo đã giao hàng thành công và không hoàn thành hàng hóa. Liên kết (liên kết) nhận đơn hóa sẽ được gửi tới tin nhắn SMS số điện thoại khách hàng đã cung cấp.

Hỗ trợ thông tin điện thoại: 0334.700.677